Als uw Djibouti eVisa is vertraagd (standaard: 3-7 werkdagen, zon-do), controleer dan uw spam, herstel uw tracking-ID en e-mail [email protected]. Als het probleem niet is opgelost, escaleer dan naar de ambassade of overweeg een terugboeking.
Djibouti introduceerde zijn elektronische visumsysteem op 18 februari 2018, ter vervanging van het vorige visum bij aankomst. Hoewel ongeveer 99% van de aanvragen binnen de gestelde termijn wordt verwerkt, kunnen nationaliteitsgebonden verwerking, onvolledige documenten en technische storingen aanzienlijke vertragingen veroorzaken. Britse reizigers wier Djibouti eVisa vastzit, kunnen een actieplan in 6 stappen volgen: controleer spam, herstel tracking-ID, e-mail immigratie, neem contact op met de ambassade, vraag het hotel om tussenbeide te komen, of gebruik visum bij aankomst.
Gepubliceerd: 9 januari 2026 | Laatst bijgewerkt: 9 september 2026. Deze gids weerspiegelt de kalender van de feestdagen van 2026 en het huidige FCDO-advies. Openbaarmaking: Dit artikel kan verwijzen naar visumdiensten van derden (bijv. Netafri). Wij ontvangen geen commissie van de regering van Djibouti.
Waarom is mijn Djibouti eVisa vertraagd?
Vertragingen treden op omdat de Djibouti eVisa verwerkingstermijn 3-7 werkdagen (tot 10 dagen) is, maar werkdagen zijn van zondag tot en met donderdag. Een indiening op donderdagavond wordt pas op zondag in de wachtrij geplaatst, waardoor de goedkeuring op zijn vroegst op woensdag plaatsvindt.
Feestdagen bevriezen de immigratiewachtrijen volledig: Eid al-Fitr, Eid al-Adha, de verjaardag van de Profeet en Onafhankelijkheidsdag op 25 november schorten allemaal de verwerking op. Islamitische feestdagen volgen de maankalender, dus de data van 2026 verschillen van voorgaande jaren.
Oorzaken zijn onder meer nationaliteitsgebonden verwerkingsniveaus, onvolledige documenten, grote volumes en ontbrekende gele koorts vaccinatie certificaten (vereist bij aankomst uit een land met overdrachtsrisico). Het eVisa-systeem (sinds 18 februari 2018) verwerkt ~99% binnen 3-7 werkdagen; de resterende ~1% kan onverklaarbare vertragingen ondervinden zonder statusupdate. Een Tripadvisor-forumgebruiker (Christopher M, Barcelona) meldde een vertraging van 5 weken omdat de portal niet werkte, gevolgd door een tweede aanvraag die binnen 3 dagen werd goedgekeurd.
Onmiddellijke stappen wanneer uw Djibouti eVisa is vertraagd
Vertragingen bij de aanvraag van een Djibouti eVisa vereisen snelle, gestructureerde actie. Herstel eerst een ontbrekende goedkeurings-e-mail; zoek vervolgens uw tracking-ID; neem ten slotte rechtstreeks contact op met de immigratiedienst met bewijs van betaling.
Controleer spam & whitelist
Whitelist evisa.gouv.dj en egouv.dj; zoek in spam naar “Authorization Letter” binnen 48 uur na betaling. Controleer geblokkeerde of in quarantaine geplaatste berichten bij uw e-mailprovider.
Zoek uw Tracking ID
Vind uw Application Tracking ID via de transactiereferentie van uw bank- of kaartafschrift. De portal accepteert Amex, Visa, JCB, Mastercard en Unionpay. Als er geen referentie is gegenereerd, noteer dan de ruwe transactie-ID. U kunt ook uw aanvraagstatus online controleren met behulp van de trackingtool van de portal.
E-mail immigratie
Neem contact op met [email protected] met uw paspoortnummer, betaaldatum en transactiereferentie. Verwacht een antwoord binnen 2-5 werkdagen.
Een vertraagd Djibouti eVisa escaleren: Ambassade en back-upopties
Als er na 5 werkdagen geen reactie is, neem dan contact op met de ambassade van Djibouti in het VK (volgens GOV.UK-richtlijnen). Als uw Djibouti eVisa nog steeds in behandeling is, escaleer dan via deze stappen:
- Neem contact op met de ambassade van Djibouti in het VK. GOV.UK adviseert Britse reizigers om vragen over inreisvereisten te richten aan de ambassade van Djibouti in het VK (FCDO-pagina inreisvereisten). Houd uw paspoortnummer, aanvraagdatum en betalingsbewijs gereed. Een Tripadvisor-forumgebruiker uit het Verenigd Koninkrijk (Lionheart32) bevestigde dat telefoontjes naar de ambassade resultaat opleveren.
- Vraag uw hotel of gastheer om lokaal tussenbeide te komen. Een geregistreerd hotel of uitnodigende instelling kan uw Djibouti eVisa-aanvraag opvolgen bij de Direction Generale de la Police Nationale met behulp van uw paspoortnummer. Neem rechtstreeks contact op met uw geboekte accommodatie en vraag om deze tussenkomst.
- Bereid een visum bij aankomst voor als back-up. GOV.UK bevestigt dat een toeristenvisum bij aankomst beschikbaar is op Ambouli International Airport, contant te betalen in Amerikaanse dollars, voor bepaalde nationaliteiten. Voor een gedetailleerde vergelijking, zie onze gids over Djibouti eVisa versus visum bij aankomst. Transitpassagiers die in het transitgebied van de luchthaven blijven, hebben helemaal geen visum nodig.
Terugbetalingen en opnieuw aanvragen van een Djibouti eVisa
De regering van Djibouti heeft geen terugbetalingsbeleid voor de overheidsvergoeding van USD 12 (14 dagen) of USD 23 (90 dagen); vraag een terugbetaling aan via [email protected] met paspoortnummer en betalingsbewijs. Als Britse kaarthouder kunt u binnen 120 dagen een terugboeking via Visa, Mastercard of Amex aanvragen. Voor betalingen van meer dan £100 biedt Sectie 75 van de Consumer Credit Act 1974 wettelijke bescherming. Voor een volledige uitsplitsing van het terugbetalingsbeleid en consumentenbescherming, zie onze Djibouti eVisa terugbetalingsgids. Servicekosten van derden (bijv. EUR 50,00 via Netafri) worden beheerst door de annuleringsvoorwaarden van elke provider.
| Type kosten | Bedrag | Terugbetaalbaar? | Hoe aan te vragen |
|---|---|---|---|
| Overheidsvisumkosten | USD 12 / USD 23 | Onwaarschijnlijk – geen gepubliceerd beleid | E-mail [email protected] met betalingsbewijs |
| Servicekosten van derden | EUR 50,00 (Netafri) | Verschilt per provider | Neem rechtstreeks contact op met de provider; verwijs naar hun voorwaarden |
| Versnelde / spoedkosten | Extra kosten | Alleen als de dienst niet is geleverd | Terugboeking via kaartuitgever (60-120 dagen) |
Dien geen nieuwe aanvraag in terwijl uw eerste Djibouti eVisa-aanvraag in behandeling is. Het systeem koppelt paspoortnummers, dus een duplicaat riskeert afwijzing of een dubbele afschrijving. Als uw aanvraag al is afgewezen, lees dan onze gids over veelvoorkomende afwijzingsredenen en hoe u succesvol opnieuw kunt aanvragen. Neem eerst contact op met de immigratiedienst, wacht langer dan 10 werkdagen en dien alleen opnieuw in als u daartoe opdracht krijgt. De portal biedt geen functie “aanvraag annuleren”, wat één actieve aanvraag per paspoort tegelijk bevestigt.
FAQ: Djibouti eVisa vertragingen
Waarom is mijn Djibouti eVisa na 10 dagen nog steeds in behandeling?
Typische oorzaken zijn feestdagen, weekendsluitingen vanwege de werkweek van zondag tot en met donderdag, onvolledige documenten, nationaliteitsgebonden verwerking of een groot aantal aanvragen. E-mail [email protected] rechtstreeks met uw paspoortnummer en betalingsreferentie.
Hoe controleer ik de status van mijn Djibouti eVisa-aanvraag?
Log in op de evisa.gouv.dj-portal met uw Application Tracking ID en paspoortnummer. Als u geen Tracking ID heeft ontvangen, herstel deze dan via uw betalingsbewijs of bankafschrift. U kunt ook een e-mail sturen naar [email protected] met uw transactiegegevens.
Wat is de verwerkingstijd voor een Djibouti eVisa in 2026?
De standaard verwerkingstijd is 3 tot 7 werkdagen, oplopend tot 10 dagen tijdens piekperiodes. Houd er rekening mee dat de Djiboutiaanse werkdagen van zondag tot en met donderdag lopen. U moet rekening houden met lokale feestdagen bij het berekenen van uw verwachte goedkeuringsdatum.
Kan ik rechtstreeks contact opnemen met de immigratiedienst van Djibouti over mijn eVisa-vertraging?
Ja. U kunt een e-mail sturen naar [email protected] met uw paspoortnummer, betalingsreferentie en aanvraagdatum. Dit adres wordt op de eVisa-portal specifiek vermeld voor het volgen van de aanvraagstatus en het oplossen van problemen. Verwacht een antwoord binnen 2 tot 5 werkdagen.
Zal opnieuw aanvragen helpen als mijn Djibouti eVisa is vertraagd?
Over het algemeen niet. Het systeem koppelt aanvragen op paspoortnummer, wat betekent dat een dubbele aanvraag automatisch kan worden afgewezen of kan leiden tot een dubbele afschrijving. Neem altijd eerst contact op met de immigratiedienst om de lopende aanvraag op te lossen voordat u probeert uw gegevens opnieuw in te dienen.
Kan ik een terugbetaling krijgen als mijn Djibouti eVisa niet op tijd wordt goedgekeurd?
De regering van Djibouti heeft geen gepubliceerd terugbetalingsbeleid voor de visumkosten van USD 12 of USD 23. U kunt een terugbetaling aanvragen via e-mail met betalingsbewijs. Als Britse kaarthouder kunt u ook binnen 120 dagen een creditcardterugboeking aanvragen of onder Sectie 75 voor bedragen boven £100.
Wat moet ik doen als ik mijn Djibouti eVisa-goedkeurings-e-mail nooit heb ontvangen?
Controleer uw spam- en ongewenste mappen op berichten van evisa.gouv.dj en egouv.dj. Zoek in uw inbox met het trefwoord “Authorization Letter”. Als de e-mail nog steeds ontbreekt, neem dan contact op met [email protected] met uw betalingsreferentie om een nieuwe verzending van het goedkeuringsdocument aan te vragen.
Is een visum bij aankomst een optie als mijn Djibouti eVisa is vertraagd?
Ja, voor bepaalde nationaliteiten is een visum bij aankomst beschikbaar op Ambouli International Airport, contant te betalen in Amerikaanse dollars. Het Britse FCDO bevestigt de voorwaardelijke beschikbaarheid. Neem een geprinte hotelreservering en retourticket mee als u deze back-upoptie moet gebruiken.
