जिबूती ई-वीजा ग्राहक सेवा टीम से व्हाट्सएप के माध्यम से +253 77 72 21 24 या +253 77 79 88 93 पर रविवार से गुरुवार, 08:00-16:00 EAT (06:00-14:00 यूके बीएसटी) तक संपर्क किया जा सकता है। प्रतिक्रिया का औसत समय 24-48 कार्य घंटे है। वीज़ाएचक्यू (VisaHQ) और ग्लोबल वीज़ा कॉर्प (Global Visa Corp) जैसी तृतीय-पक्ष एजेंसियां वैकल्पिक फोन, ईमेल और लाइव चैट चैनल प्रदान करती हैं। घोटालों से बचने के लिए हमेशा evisa.gouv.dj पोर्टल के खिलाफ व्हाट्सएप नंबरों को सत्यापित करें।
यह एक स्वतंत्र यात्रा सूचना वेबसाइट है, जो जिबूती सरकार, लंदन में जिबूती दूतावास, या आधिकारिक ई-वीजा पोर्टल से संबद्ध नहीं है। अंतिम सत्यापन: 9 सितंबर 2026; संपर्क विवरण मासिक रूप से evisa.gouv.dj के खिलाफ पुनः जांचे जाते हैं।
उपलब्ध जिबूती ई-वीजा सहायता चैनल
जिबूती ई-वीजा हेल्पलाइन मुख्य रूप से व्हाट्सएप के माध्यम से संचालित होती है। सरकारी पोर्टल evisa.gouv.dj पर दो नंबर सूचीबद्ध हैं: +253 77 72 21 24 और +253 77 79 88 93। सहायता टीम फ्रेंच और अरबी में संचार पसंद करती है; अंग्रेजी की गारंटी नहीं है।
| चैनल | संपर्क विवरण | प्रदाता | उपलब्धता |
|---|---|---|---|
| व्हाट्सएप | +253 77 72 21 24 / +253 77 79 88 93 | सरकारी ई-वीजा पोर्टल | रविवार से गुरुवार, 08:00 से 16:00 EAT |
| फोन | +44 204 577 3307 (मुफ्त) | वीज़ाएचक्यू | सप्ताह के 7 दिन |
| फोन | +1 928 352 8770 | ग्लोबल वीज़ा कॉर्प | 24/7 |
| फोन | 0208 571 0883 | वीज़ा जिनी (ओआईएससी स्तर 1, पंजीकरण F202000168) | यूके लैंडलाइन |
| ईमेल | [email protected] | वीज़ाएचक्यू | लागू नहीं |
| ईमेल | [email protected] | ग्लोबल वीज़ा कॉर्प | लागू नहीं |
| ईमेल | [email protected] | वीज़ा जिनी | लागू नहीं |
| लाइव चैट | वीज़ाएचक्यू वेबसाइट | वीज़ाएचक्यू | लागू नहीं |
सरकारी पोर्टल लाइव चैट या वेब संपर्क फॉर्म प्रदान नहीं करता है; लाइव चैट केवल वीज़ाएचक्यू के माध्यम से उपलब्ध है। सभी तीनों एजेंसियां तृतीय-पक्ष हैं और जिबूती सरकार से संबद्ध नहीं हैं। ग्लोबल वीज़ा कॉर्प अतिरिक्त शुल्क के लिए 24 घंटे के भीतर त्वरित प्रसंस्करण प्रदान करता है। वीज़ा जिनी 30 मोरलांड गार्डन्स, साउथॉल, UB1 3DY पर स्थित है। जिबूती ई-वीजा पोर्टल का प्रबंधन एएनएसआईई (Agence Nationale des Systèmes d’Information de l’État) द्वारा किया जाता है, जिससे [email protected] या [email protected] पर संपर्क किया जा सकता है, डाक पता: ANSIE Présidence de la République, BP: 2000, Djibouti।
जिबूती ई-वीजा ग्राहक सेवा कार्यालय के घंटे और प्रतिक्रिया समय
जिबूती ई-वीजा ग्राहक सेवा रविवार से गुरुवार, 08:00-16:00 EAT (UTC+3) तक संचालित होती है, जो यूके के कॉल करने वालों के लिए 06:00-14:00 BST (05:00-13:00 GMT) के बराबर है। सहायता टीम व्हाट्सएप प्रश्नों का उत्तर 24-48 कार्य घंटों के भीतर देती है, शुक्रवार या शनिवार को कोई जवाब नहीं दिया जाता है।
| चैनल | कार्य दिवस | घंटे (EAT) | घंटे (यूके बीएसटी) | औसत प्रतिक्रिया समय | किसके लिए सबसे अच्छा |
|---|---|---|---|---|---|
| व्हाट्सएप (सरकार) | रविवार-गुरुवार | 08:00-16:00 | 06:00-14:00 | 24-48 कार्य घंटे | सामान्य पूछताछ, स्थिति जांच |
| फोन (एजेंसियां) | 7 दिन (वीज़ाएचक्यू) | भिन्न | भिन्न | कार्यालय समय के दौरान तत्काल | तत्काल मुद्दे |
| ईमेल (एजेंसियां) | सोमवार-शुक्रवार | व्यावसायिक घंटे | व्यावसायिक घंटे | 2-5 व्यावसायिक दिन | दस्तावेजी पेपर ट्रेल |
| दूतावास (लंदन) | सोमवार-शुक्रवार | यूके व्यावसायिक घंटे | यूके व्यावसायिक घंटे | 3-5 यूके व्यावसायिक दिन | वृद्धि |
ई-वीजा उपलब्धता नोट: अगस्त 2025 तक, जिबूती में अमेरिकी दूतावास ने बताया कि जिबूती सरकार ने ई-वीजा का उपयोग बंद कर दिया था। हालांकि, आधिकारिक पोर्टल evisa.gouv.dj सितंबर 2026 तक सक्रिय है, और हाल की यात्री रिपोर्टें सफल जिबूती ई-वीजा आवेदनों की पुष्टि करती हैं। आवेदन करने से पहले आधिकारिक पोर्टल पर वर्तमान उपलब्धता की पुष्टि करें।
जिबूती ई-वीजा सहायता से संपर्क करने से पहले क्या तैयारी करें
जिबूती ई-वीजा ग्राहक सेवा से संपर्क करने से पहले इन छह वस्तुओं को तैयार करें ताकि पहली बार में ही समाधान सुनिश्चित हो सके:
- आवेदन आईडी / संदर्भ संख्या – जब आपने evisa.gouv.dj पर अपना आवेदन जमा किया था तब आपको दिया गया अद्वितीय पहचानकर्ता।
- पासपोर्ट नंबर और समाप्ति तिथि – आपके आगमन की तारीख से कम से कम 6 महीने की वैधता होनी चाहिए; विवरण के लिए 2026 के लिए पूरी दस्तावेज़ चेकलिस्ट देखें।
- पंजीकरण के दौरान उपयोग किया गया ईमेल पता – ई-वीजा पोर्टल पर दर्ज किया गया सटीक ईमेल।
- भुगतान लेनदेन संदर्भ – पुष्टि कोड या चार्ज किए गए कार्ड के अंतिम चार अंक; संदर्भ के लिए स्वीकार किए गए भुगतान विधियों और सामान्य कार्ड समस्याओं की समीक्षा करें।
- इच्छित यात्रा की तारीख और उड़ान विवरण – प्रस्थान की तारीख, एयरलाइन, और बुकिंग संदर्भ यदि उपलब्ध हो।
- किसी भी त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट – सटीक पाठ, उपयोग किया गया ब्राउज़र (फ़ायरफ़ॉक्स सबसे संगत के रूप में रिपोर्ट किया गया), और टाइमस्टैम्प कैप्चर करें।
इसके अतिरिक्त, यदि आप संचरण-जोखिम वाले देश से आ रहे हैं तो पीत ज्वर प्रमाण पत्र साथ रखें, और यात्रा बीमा पर विचार करें – कानूनी रूप से आवश्यक नहीं है लेकिन जिबूती ई-वीजा आवेदकों के लिए दृढ़ता से सलाह दी जाती है।
सामान्य मुद्दे जिन पर जिबूती ई-वीजा ग्राहक सेवा मदद कर सकती है
जिबूती ई-वीजा सहायता डेस्क स्थिति पूछताछ, भुगतान त्रुटियों, जमा करने के बाद सुधार और अस्वीकृति अपीलों को संभालता है।
अपने ई-वीजा आवेदन की स्थिति की जांच करना
evisa.gouv.dj पोर्टल एक स्थिति लुकअप फ़ंक्शन प्रदान करता है। ग्लोबल वीज़ा कॉर्प ईमेल सूचनाओं के साथ एक ऑनलाइन ग्राहक डैशबोर्ड प्रदान करता है। यदि 72 घंटे के बाद कोई स्थिति अपडेट दिखाई नहीं देता है, तो मैन्युअल ट्रैकिंग के लिए व्हाट्सएप सहायता से संपर्क करें। विस्तृत जानकारी के लिए, अपने जिबूती ई-वीजा आवेदन की स्थिति की जांच कैसे करें और अपना वीजा कैसे डाउनलोड करें पर हमारा मार्गदर्शक देखें।
कार्ड चार्ज किया गया लेकिन कोई पुष्टि नहीं
यदि आपका कार्ड चार्ज किया गया है लेकिन कोई पुष्टि नहीं आती है, तो बैंक स्टेटमेंट विवरण एकत्र करें और उन्हें व्हाट्सएप के माध्यम से +253 77 72 21 24 पर भेजें। भुगतान टाइमआउट के दौरान डुप्लिकेट शुल्क यात्रियों द्वारा रिपोर्ट किया गया एक ज्ञात मुद्दा है; कारणों और समाधानों के लिए, जिबूती ई-वीजा भुगतान विफलताओं और अपने आवेदन को कैसे पूरा करें पर हमारा लेख पढ़ें।
क्या आप जमा करने के बाद त्रुटियों को ठीक कर सकते हैं?
जिबूती ई-वीजा पोर्टल पर कोई स्व-सेवा संपादन फ़ंक्शन मौजूद नहीं है। सही डेटा के साथ तुरंत व्हाट्सएप सहायता से संपर्क करें। यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो एक नए आवेदन की आवश्यकता हो सकती है; सरकारी शुल्क गैर-वापसी योग्य है, क्योंकि पोर्टल जारी करने के लिए ऑनलाइन भुगतान की मांग करता है। नाम बेमेल और टाइपो को ठीक करने के लिए, अपने जिबूती ई-वीजा पर फॉर्म की गलतियों को ठीक करने के लिए हमारा मार्गदर्शक देखें।
यदि आपका आवेदन अस्वीकृत हो जाता है तो क्या होता है?
अस्वीकृति सूचनाएं इलेक्ट्रॉनिक रूप से भेजी जाती हैं। सरकारी शुल्क गैर-वापसी योग्य है। तृतीय-पक्ष एजेंसियां विभिन्न वापसी नीतियां प्रदान करती हैं: ग्लोबल वीज़ा कॉर्प यदि अनुमोदित नहीं होता है तो वापसी की गारंटी देता है, जबकि वीज़ा जिनी मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है। पारंपरिक वीजा के लिए, निकटतम जिबूती दूतावास से संपर्क करें। सामान्य अस्वीकृति कारणों और सफलतापूर्वक पुनः आवेदन कैसे करें के बारे में अधिक जानें।
जिबूती ई-वीजा सहायता घोटालों को कैसे पहचानें और उनसे कैसे बचें
व्हाट्सएप नंबरों को evisa.gouv.dj पर दिए गए नंबरों से सत्यापित करें। लाल झंडे: भुगतान का अनुरोध करने वाले अवांछित ईमेल, सरकार के रूप में प्रस्तुत होने वाले “.com” डोमेन, अपरिचित फोन नंबर। कभी भी पूर्ण क्रेडिट कार्ड सीवीवी या बैंकिंग लॉगिन क्रेडेंशियल साझा न करें।
दूतावास का सहारा और वृद्धि के कदम जब सहायता प्रतिक्रिया नहीं देती है
लंदन में जिबूती दूतावास एक सहारा के रूप में कार्य करता है जब जिबूती ई-वीजा संपर्क केंद्र विफल हो जाता है। चार-चरणीय वृद्धि सीढ़ी का पालन करें:
व्हाट्सएप संदेश पुनः भेजें
कार्यालय समय के दौरान (रविवार-गुरुवार, 08:00-16:00 EAT) एक विनम्र अनुवर्ती और अपने मूल आवेदन संदर्भ संख्या के साथ।
लंदन में जिबूती दूतावास को कॉल करें
gov.uk के माध्यम से एफसीडीओ-अनुशंसित वृद्धि पथ।
दूतावास को ईमेल करें
पूर्ण दस्तावेज़ शामिल करें: पासपोर्ट की प्रति, आवेदन संदर्भ, भुगतान प्रमाण, और यात्रा की तारीखें।
व्यक्तिगत रूप से दूतावास जाएँ
यदि आपका प्रस्थान 72 घंटों के भीतर है।
अंतिम उपाय के रूप में, ब्रिटिश नागरिक अंबौली अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर अमेरिकी डॉलर में नकद के साथ आगमन पर वीजा प्राप्त कर सकते हैं, जिबूती के लिए यूके विदेश, राष्ट्रमंडल और विकास कार्यालय की यात्रा सलाह के अनुसार। एफसीडीओ जिबूती के कुछ हिस्सों की सभी यात्रा के खिलाफ भी सलाह देता है – प्रस्थान से पहले वर्तमान सलाह की जांच करें। दोनों विकल्पों की गहराई से तुलना करने के लिए, यूके यात्रियों के लिए जिबूती ई-वीजा बनाम आगमन पर वीजा की तुलना पढ़ें।
जिबूती ई-वीजा ग्राहक सेवा अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
जिबूती ई-वीजा ग्राहक सेवा फोन नंबर क्या है?
सरकारी व्हाट्सएप नंबर +253 77 72 21 24 और +253 77 79 88 93 हैं। एजेंसी नंबर: वीज़ाएचक्यू +44 204 577 3307, वीज़ा जिनी 0208 571 0883, ग्लोबल वीज़ा कॉर्प +1 928 352 8770। हमेशा evisa.gouv.dj पर सत्यापित करें।
मैं जिबूती ई-वीजा सहायता को चरण-दर-चरण ईमेल कैसे करूं?
संबंधित एजेंसी (जैसे [email protected]) को विषय “ई-वीजा आवेदन – [संदर्भ संख्या]” के साथ ईमेल करें, पासपोर्ट की प्रति और भुगतान रसीद संलग्न करें, और जिबूती व्यावसायिक घंटों के दौरान भेजें।
क्या जिबूती ई-वीजा के लिए लाइव चैट का विकल्प है?
लाइव चैट केवल वीज़ाएचक्यू के माध्यम से उपलब्ध है। evisa.gouv.dj पोर्टल लाइव चैट प्रदान नहीं करता है।
जिबूती ई-वीजा सहायता को जवाब देने में कितना समय लगता है?
व्हाट्सएप प्रतिक्रियाओं में 24-48 कार्य घंटे लगते हैं। फोन सहायता कार्यालय समय के दौरान तत्काल होती है। एजेंसियों से ईमेल जवाबों में 2-5 व्यावसायिक दिन लगते हैं। दूतावास प्रतिक्रियाओं में 3-5 यूके व्यावसायिक दिन लगते हैं।
सहायता से संपर्क करने से पहले मुझे क्या तैयार रखना चाहिए?
“क्या तैयारी करें” में सूचीबद्ध वही छह आइटम: आवेदन संदर्भ, पासपोर्ट नंबर/समाप्ति, पंजीकरण ईमेल, भुगतान संदर्भ, यात्रा की तारीख, त्रुटि स्क्रीनशॉट।
क्या मैं सहायता से संपर्क किए बिना अपने आवेदन की स्थिति की जांच कर सकता हूं?
हां, evisa.gouv.dj पोर्टल एक स्थिति लुकअप फ़ंक्शन प्रदान करता है। ग्लोबल वीज़ा कॉर्प ईमेल सूचनाओं के साथ ऑनलाइन ग्राहक डैशबोर्ड प्रदान करता है। यदि 72 घंटे के बाद कोई स्थिति अपडेट दिखाई नहीं देता है, तो मैन्युअल ट्रैकिंग के लिए व्हाट्सएप सहायता से संपर्क करें।
यदि मेरा ई-वीजा अस्वीकृत हो जाता है तो क्या मुझे वापसी मिल सकती है?
सरकारी शुल्क गैर-वापसी योग्य है। हालांकि, ग्लोबल वीज़ा कॉर्प यदि अनुमोदित नहीं होता है तो गारंटीकृत वापसी प्रदान करता है, और वीज़ा जिनी मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है। पारंपरिक वीजा के लिए, निकटतम जिबूती दूतावास से संपर्क करें।
क्या मुझे आगमन पर वीजा मिल सकता है यदि मेरा ई-वीजा समय पर हल नहीं होता है?
हां – ब्रिटिश नागरिक अंबौली अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर केवल अमेरिकी डॉलर में नकद के साथ आगमन पर वीजा प्राप्त कर सकते हैं (एफसीडीओ)।
जिबूती ई-वीजा ग्राहक सेवा किस भाषा में बात करती है?
सहायता टीम मुख्य रूप से फ्रेंच और अरबी में संचालित होती है; अंग्रेजी की गारंटी नहीं है। हैंडलिंग को तेज करने के लिए एक फ्रेंच अनुवाद जोड़ें।
यदि सहायता प्रतिक्रिया नहीं देती है तो मैं कैसे वृद्धि करूं?
चार-चरणीय वृद्धि सीढ़ी का पालन करें: सबसे पहले, कार्यालय समय के दौरान (रविवार-गुरुवार, 08:00-16:00 EAT) अपना व्हाट्सएप संदेश पुनः भेजें। यदि 48 कार्य घंटों के भीतर अनसुलझा रहता है, तो लंदन में जिबूती दूतावास को कॉल करें। अगला, पूर्ण दस्तावेज़ों के साथ दूतावास को ईमेल करें। अंत में, यदि यात्रा 72 घंटों के भीतर है तो व्यक्तिगत रूप से दूतावास जाएँ।
